Escopo
Esta politica descreve praticas gerais de envio e devolucao da Naturally Well AM. Alguns produtos podem ser entregues por vendedores, parceiros afiliados ou plataformas de pagamento com politicas proprias. A pagina do produto e os termos do checkout prevalecem quando forem diferentes desta politica geral.
Envio
- Disponibilidade de envio, transportadoras, prazos estimados e custos podem variar por produto, destino, estoque e parceiro de entrega.
- Datas de entrega sao estimativas, nao garantias, salvo quando o checkout informar o contrario.
- Voce e responsavel por fornecer endereco de entrega completo e correto.
- Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegarias, impostos de importacao, restricoes, inspecoes ou atrasos.
Devolucoes
A elegibilidade de devolucao depende do tipo de produto, condicao, vendedor e lei aplicavel. Para itens de saude, bem-estar, suplementos, cuidado pessoal, abertos, usados, pereciveis, baixaveis ou sensiveis por higiene, devolucoes podem ser limitadas ou indisponiveis, salvo item danificado, defeituoso ou incorreto.
Itens danificados, defeituosos ou incorretos
Se um item chegar danificado, defeituoso ou incorreto, entre em contato rapidamente com numero do pedido, fotos e descricao do problema para analise.
Reembolsos
Reembolsos aprovados geralmente retornam ao metodo de pagamento original. O prazo depende do provedor de pagamento e do banco. Envio, manuseio, alfandega e descontos promocionais podem afetar o valor final.
Produtos digitais
Produtos digitais, downloads, ebooks, chaves de acesso ou conteudo online podem nao ser reembolsaveis apos a entrega do acesso, salvo se uma garantia separada for exibida no checkout.
Suporte
Para ajuda com pedidos, envie email para contact@naturallywellam.com com numero do pedido e email usado no checkout.